【会議対策】「なるほど！」と思われる意見の出し方。フレームワークに当てはめる 3つのコツ
こんにちは！
茨城県の水戸市とつくば市にある就労移行支援事業所ブルームのブログ担当です。
木枯らしが吹き、本格的な冬の足音が聞こえてくる季節となりましたが、いかがお過ごでしょうか。
さて、お仕事での会議やミーティングの場。
「何か意見はありますか？」と聞かれた時、ドキッとしてしまいませんか？
「意見はあるんだけど、うまく言葉にまとまらない...」
「発言しても『で、何が言いたいの？』という顔をされてしまう」
「周りから『なるほど！』と言われるような説得力のある意見を言いたい...」
水戸市、つくば市、ひたちなか市周辺で、障害（精神・発達・知的障害など）により、こうした「人前での発言」や「論理的な説明」に苦手意識を持ち、会議が憂鬱になってしまっている方もいらっしゃるかもしれません。
この記事では、センスや頭の良さではなく、「型（フレームワーク）」に当てはめるだけで誰でも「なるほど！」と思われる意見が言えるようになる、3つのコツをご紹介します！
◆ 「すごい意見」はいらない。「伝わる型」があればいい
まず、安心していただきたいのは、「なるほど」と言われる意見とは必ずしも「誰も思いつかないような斬新なアイデア」のことではありません。
多くの場合、「結論が明確」で「根拠（理由）」が分かりやすい意見のことを指します。
これは、性格ではなく「技術」です。
以下の3つの型を意識するだけで、あなたの発言は劇的に変わります。
1. フレームワーク1：最強の型「PREP（プレップ）法」を使う
【ポイント】「結論」から話すだけで説得力は3倍になる
日本人は「背景」から話しがちですが、ビジネスでは「結論」が先です。
この順番で話す癖をつけましょう。
・Point（結論）： 「私は、A案が良いと思います」
・Reason（理由）： 「なぜなら、コストが一番抑えられるからです」
・Example（具体例）： 「具体的には、B案より〇〇円安くなります」
・Point（結論）： 「ですので、今回はA案を推します」
これだけで、聞き手は「この人は何を言いたいのか」を最初に理解できるため、安心して話を聞くことができ、「なるほど（筋が通っているね）」と感じやすくなります。
2. フレームワーク2：「事実（Fact）」と「意見（Opinion）」を分ける
【ポイント】「感想」ではなく「客観的な事実」を根拠にする
・「なんとなく、こっちが良い気がします（感想）」と言われても、周りは「なるほど」とはなりません。
・説得力を持たせるには、「客観的な事実（数字やデータ、実際にあったこと）」を根拠に添えることが大切です。
△ 惜しい例： 「最近、お客様からのクレームが多い気がするので対策が必要です」
〇 なるほど例： 「先月のデータを見ると、電話の待ち時間が平均5分を超えており（事実）、それに伴うクレームが3件発生しています（事実）。ですので、人員配置の見直しが必要だと考えます（意見）」
3. フレームワーク3：「Yes, And（イエス・アンド）」で提案する
【ポイント】否定せずに「視点を付け加える」のが、賢い大人の話し方
・誰かの意見に異論がある時、「でも、それは違います（But）」と言うと角が立ちます。
・「なるほど」と言われる人は、一度相手を受け止めてから自分の視点を「付け加え」ます。
（型）： 「〇〇さんの意見、作業効率の面では素晴らしいですね（Yes：受け止める）。 そこにもし『安全性』という視点を加えるなら（And：付け加える）、こういう方法もあるかもしれません」
・これなら、相手を否定せずに「新しい視点」を提供できるためチーム全員から「その視点はなかった、なるほど！」と感謝されます。
◆ ブルームで「会議の練習」、してみませんか？
いかがでしたでしょうか。
「なるほど」と言われる意見は才能ではなく、「PREP法」「事実ベース」「Yes, And」という「道具」を使っているかどうかの違いだけです。
「頭では分かっても、いざとなると焦ってしまう...」
「安全な場所で、この『型』を使って話す練習がしたい」
私たち就労移行支援事業所ブルームでは、「グループワーク」や「ビジネスマナー講座」を通じて、こうした会議での発言スキルをスタッフがサポートする環境で失敗を恐れずに練習することができます。
あなたの意見がチームの力になる。その喜びを私たちと一緒に体験してみませんか？
・茨城県水戸市、つくば市、ひたちなか市周辺にお住まいの方
・精神障害、発達障害、知的障害などにより、働くことに困難を感じている方
・20代、30代、40代の方を中心に18歳から64歳までの幅広い年代の方が利用されています
障害者手帳をお持ちでない方もご利用いただけますので、まずはお気軽にご相談ください。
◎見学や個別相談は無料です。
あなたからのご連絡を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
作業療法士 大石
