【メンタル】「また同じことをしてしまった」のループを止める。失敗の記録を「次の設計図」に変える方法
こんにちは。
茨城県の水戸市、つくば市、ひたちなか市周辺で就労支援を行っている「ブルーム」のブログ担当です。
6月5日、金曜日。一週間の締めくくりですね。
今週の訓練や作業を振り返って、あるいは日々の生活の中で、こんな風に落ち込んでしまうことはありませんか？
「気をつけていたはずなのに、先週と同じミスをしてしまった(>_<)」
「何度も『次はこうしよう』と反省しているのに、いざとなると同じ行動を繰り返してしまう」
「自分は学習能力がないんじゃないかと、どんどん自信をなくしていく......」
月末の振り返りなどで「上手くいったこと・いかなかったこと」を整理した経験がある方もいるかもしれません。それでも「分かっているのに、なぜか同じ失敗をループしてしまう」のは、あなたの意志が弱いからでも、能力が足りないからでもありません。
ただ、失敗した後の「頭の整理のやり方」が、少しだけ迷子になっている可能性があります。
今回は、ただ反省して終わりにするのをやめて、失敗の記録を確実に自分を守るための「次の設計図」に書き換えるステップをお話しします。
◆ 「次からは気をつけます」は、設計図ではない
同じ失敗を繰り返してしまうとき、多くの人が心の中で「次はもっと意識しよう」「次こそは気をつけよう」という精神論の反省をしてしまいがちです。
ですが、人間の「気をつける」という意識は、体調が悪いときや、急にマルチタスクを頼まれてパニックになったときには簡単に吹き飛んでしまいます。
ループを止めるために必要なのは、気合を入れることではなく、「意識しなくても、勝手にミスが防げるような仕組み（設計図）」を作ることです。
反省（自分を責めること）にエネルギーを使うのをやめて、状況のカスタマイズに意識を向けてみましょう。
◆ 失敗を「仕組み」に変える3つのステップ
次に同じ場面が来たときに、迷わず動けるようになるための具体的な手順です。
（1） 失敗したときの「引き金（トリガー）」を特定する
「〇〇の作業でミスをした」という結果だけを見るのではなく、「その時、何が起きていたか」を書き出します。
「急に話しかけられて作業が中断した」「夕方で疲れが溜まっていた」「手順書の文字が小さくて読み飛ばした」など、失敗の引き金になった環境や状況を突き止めるのが第一歩です。
（2） 自分の意志に頼らない「具体的な予防策」を1つだけ決める
引き金が分かったら、それを物理的に避ける方法を考えます。
「作業を中断するときは、必ず付箋を画面に貼る」「文字が見えづらいなら、文字サイズを2倍に拡大した手順書を用意する」といった、「誰がやっても同じ結果になる具体的な行動」を1つだけ用意します。
（3） 上手くいかなかったら「設計図のせいに」する
新しく作った仕組みを試してみて、もしまた失敗してしまっても、あなたの価値は1ミリも下がりません。ただ「今回の設計図が、今の自分に合っていなかっただけ」です。
「じゃあ、次はチェックリストの項目を3つから2つに減らしてみよう」と、ゲームの初期設定をやり直すような感覚で、淡々と仕組みを修正していけば良いのです。
◆ ブルームは、失敗を「安心の実験」に変える場所です
いかがでしたでしょうか。
「自分一人では、どうやって仕組みを作ればいいか分からない(>_<)」
「失敗するとパニックになって、冷静に振り返る余裕がなくなってしまう......」
そのために、私たち就労移行支援事業所ブルームのスタッフがいます。
水戸、つくば、ひたちなかの各教室では、皆さまが安心して「失敗の実験」ができる環境を整えています。
・ミスが起きたとき、スタッフが一緒に「何が原因だったか」を客観的に紐解く、責めない振り返り。
・あなたの特性（視覚優位・聴覚優位など）に合わせた、オリジナルのチェックリストや手順書の作成。
・実際の職場を想定したワークの中で、新しく作った「設計図」がうまく機能するかを試すシミュレーション。
ブルームは、完璧でミスをしない人を育てる場所ではありません。「失敗した後に、どうやって工夫してリカバリーしていくか」という、社会に出てから本当に役に立つしなやかな強さを、スタッフと一緒にじっくりと育てていく場所です。
金曜日の今日。今週起きた「あちゃー」と思う出来事があるなら、まずはそれを「仕組みを変えるための貴重なヒント」として、手元のノートに小さくメモすることから始めてみませんか。
一週間、本当にお疲れ様でした。週末は心も体も、どうぞゆっくりと休ませてあげてくださいね。
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