【コミュニケーション】「お疲れ様です」が言えると空気が変わる。魔法の挨拶ルール
こんにちは。
茨城県の水戸市、つくば市周辺で就労支援を行っているブルームのブログ担当です。
9月4日、金曜日。今週も一週間、本当にお疲れ様でした。
日々の訓練や職場で、人とすれ違った時や作業の区切りに、こんな風に挨拶のタイミングを逃して気まずい思いをした経験はありませんか？
「おはようございます」を言うタイミングが分からず、無言で席に座ってしまう
すれ違った時に「お疲れ様です」と言おうとしたけれど、声が小さくて相手に届かなかった(>_<)
挨拶をして返事が返ってこなかったらどうしよう......と怖くなり、下を向いて通り過ぎてしまう
真面目で気遣いができる方ほど、「相手の邪魔にならないように」「ちゃんとした声で言わなきゃ」と考えすぎてしまい、結果的に挨拶のハードルを高く設定してしまいがちです。
ですが、職場での挨拶は「元気の良さ」や「完璧なタイミング」を競うものではありません。相手に対して「あなたを認識していますよ」「敵意はありませんよ」という安心感を伝えるための、一番簡単なパス交換です(^^)
今回は、気負わずにスッと声が出せるようになる、魔法の挨拶ルールを3つご紹介します。
◆ 気まずさをなくす「3つの挨拶ルール」
挨拶のハードルを下げて、コミュニケーションの第一歩を踏み出すために、次の工夫を試してみましょう。
（1） 迷ったらとりあえず「お疲れ様です」で統一する
「おはようございます」は午前中だけ、「お先に失礼します」は帰る時......と使い分けるのが面倒な時は、魔法の言葉「お疲れ様です」を使いましょう。
すれ違った時、声をかける前、作業の区切りなど、職場のあらゆる場面で使える万能なクッション言葉です。迷ったらとりあえず「お疲れ様です」と言っておけば、間違いありません(^^)
（2） 「声の大きさ」より「会釈（アイコンタクト）」をセットにする
「大きな声を出さなきゃ」と緊張してしまう方は、声量は小さくて構いません。
その代わり、相手の顔（ネクタイの結び目あたりでもOK）をチラッと見て、「ペコッ」と軽く頭を下げる（会釈）動きをセットにしてみましょう。声が届かなくても、動きで「挨拶をしてくれたんだな」としっかり伝わります。
（3） 返事がなくても「自分のミッションは完了した」と割り切る
挨拶をしたのに相手から返事がなかった時、「嫌われているのかな」と落ち込む必要は全くありません。
相手は別のことを考えていて気づかなかったり、たまたま声が出せなかったりしただけかもしれません。「挨拶のボールを投げる」ところまでが自分の仕事であり、ボールをどう打ち返すかは相手の問題です。「自分はちゃんと挨拶できたから100点！」と割り切りましょう(^^)
◆ ブルームは「挨拶から始める人間関係」を練習する場所です
いかがでしたでしょうか。
「人と目を合わせるのが苦手で、挨拶すら緊張してしまう......(>_<)」
「職場で浮かないための、自然なコミュニケーションの取り方を知りたい」
就労移行支援事業所ブルームでは、水戸、つくばの各教室において、皆さまが就職した後に人間関係でつまずかないよう、日々の通所を通じて「挨拶」を基本としたコミュニケーションの練習を行っています。
・毎朝の通所時や帰りの際に、スタッフや他の利用者さんと「おはようございます」「お疲れ様です」と声を掛け合う、安心できる環境での実践練習。
・個別面談を通じて、どうしても声が出ない時のために「チャットツールでの挨拶」や「会釈だけ」といった、自分に合ったコミュニケーション方法を探すサポート。
・「挨拶は評価のためではなく、自分が働きやすくするための環境づくり」という視点を学び、人間関係の緊張をほぐすメンタルケア。
私たちの教室は、体育会系のように大きな声でハキハキと挨拶することを強要する場所ではありません。「自分にできる声の大きさとアクションで、相手との間に穏やかな空気を作る技術」を身につける場所です。
9月4日の金曜日。一週間、訓練や生活を本当によく頑張り抜きましたね。今夜はゆっくり休んで、一週間の疲れを癒やしてください。
そして来週の月曜日、教室のドアを開ける時に、少しだけ「ペコッ」と会釈をプラスすることから始めてみませんか。
どうぞ穏やかで心地よい週末をお過ごしください(^^)
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